

第二部分 网通400业务产品介绍
4006企业直线是800电话的升级版客服号码, 4006电话是由主被叫分摊费用,资费成本低,并有效的避免了骚扰电话,而且支持手机、小灵通拨打。
一、 4006企业直线的作用:
提升企业形象;在广大用户的心中,4006和800这种需要被叫付费的电话都是有实力的企业才用的,因此申请使用4006电话既提升了客户的企业形象,与800比又节省了一大笔话费。
与竞争对手拉开档次,展现自己在行业中的突出地位;在激烈的市场竞争中要想脱颖而出,就要求新求变,要与众不同,当对手都还在使用与普通的住宅电话相类似的号码时,4006这种独特的醒目的号码会极大的吸引广大用户的眼球。
统一客服电话,切实提升客户对各分支机构的统一管理 ;连锁经营是现代服务业的发展方向,可是如果各个分支机构的客服电话都不统一,用户需要记忆不同的电话号码,就无从发挥连锁的优势,给用户的使用带来极大的不便。那么不论是对客户的内部管理还是对外宣传都十分不利。4006电话可以很好的解决这个问题使企业能够用一个统一的声音面对广大用户,使用户能很方便的使用。
二、 4006企业直线的优势
(1)资费灵活:通话费由主、被叫分摊付费。此外,业务用户可利用费用控制功能,
有效控制费用。
(2) 统一号码拨叫:中国网通为业务用户提供全国统一的接入号码,便于用户记忆
并享受统一标准的服务;同时也利于企业用户统一品牌宣传。
(3) 无话机限制:固话、小灵通、手机均能拨打,使用范围更广。
(4) 恶意呼叫得到控制:主叫分摊一部分费用,会因付出成本增大而减少恶意呼叫。
(5) 优质便利的服务:可一站受理、一站结算,也可以分省结算等。
(6) 企业投资少、麻烦少:被叫客户可以有效地利用中国网通的资源,无需组建企
业内部网络所需要的联网设备与 租用数字专线,因而不需网络与设备维护。
(7) 项目实施快:被叫客户可依托中国网通顺畅的业务流程迅速开通业务,并充
分利用网通庞大的网络,减少联网工作量。
(8) 通信质量得到保证:信息在中国网通公用电话网上传输,质量稳定可靠。
(9) 无瓶颈、接通率高:提供的中继线路充裕,话务量动态分配,在突发性大话
务量时保证客户的接通率。
(10) 便于网络扩容和网络结构改造:依托中国网通庞大的公用网络,可灵活地进行扩容改造。
(11) 网通级专家支持:由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合,为企业提供
整体解决方案,并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
